Este curso está diseñado para capacitar a conserjes y mayordomos en el uso de la App de Conserjería de ComunidadFeliz. Aprende a modernizar la comunicación de tu edificio, reemplazando los sistemas antiguos por una citofonía digital eficiente que conecta directamente con los residentes en sus dispositivos móviles.
📑 Estructura del Curso
- Introducción a la Citofonía Digital: Conoce cómo la aplicación conecta la conserjería con la app de los residentes para una comunicación directa.
- Uso de la Aplicación de Conserjería: Aprende a navegar por los módulos de teclado, historial de llamadas y gestión de unidades para contactar a los residentes por visitas o encomiendas.
- Gestión de Residentes: Cómo asesorar a los vecinos para que descarguen la app, activen permisos de audio y notificaciones, y reciban correctamente las llamadas de conserjería.
- Cierre y Repaso: Resumen de las funciones clave: generar llamados, revisar historiales y verificar la información de cada unidad.
✅ Lo que aprenderás en este curso:
- Generación de Llamados: Cómo contactar a los residentes de forma rápida desde el teclado digital.
- Control de Historial: Revisión de llamadas contestadas, no contestadas y perdidas (llamadas del residente al conserje).
- Gestión de Unidades: Visualización de quién vive en cada departamento para mayor seguridad.
- Soporte al Residente: Instrucciones básicas para ayudar a los vecinos a configurar su aplicación correctamente.
